Ce que nous faisons pour que ce soit sûr
Vérification, données, incidents et règles de communauté, expliqués sans littérature et sans promettre ce que nous ne pouvons pas garantir.
Ce que signifie le badge
- Identité contrôlée
- Entretien individuel
- Références contactées
- Historique visible
Ce que signifie le badge
Un badge offert ne vaut rien. Voici exactement la liste de ce qu'il y a derrière.
Identité contrôlée
Pièce officielle confrontée au titulaire du compte. Sans cela, le profil n'est pas publié.
Entretien individuel
Une conversation sur l'expérience, les animaux acceptés et la réaction à des situations concrètes qui tournent mal.
Références contactées
Quand il y a une expérience préalable, nous contactons l'employeur. Quand il n'y en a pas, le profil le dit.
Historique visible
Services terminés, annulations et incidents ouverts restent associés au profil et ne s'effacent pas sur demande.
Ce que nous faisons de vos informations
Règlement général sur la protection des données. Ce qui suit est le résumé lisible ; le détail figure dans la politique de confidentialité.
- Le strict nécessaire
- Nous demandons les données nécessaires pour fournir le service et le facturer. Rien de plus, et rien que vous ne puissiez consulter et télécharger.
- Aucune vente à des tiers
- Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Les sous-traitants sont listés dans la politique.
- Des droits exerçables
- Accès, rectification, suppression, portabilité et opposition, depuis votre compte ou en écrivant à l'adresse de contact.
- Localisation uniquement pendant le service
- L'itinéraire d'une promenade est enregistré pendant que le service est en cours et rattaché à cette réservation. En dehors, personne n'est suivi.
Si quelque chose tourne mal
L'important n'est pas de promettre qu'il n'arrivera jamais rien. C'est qu'il existe une procédure le jour où ça arrive.
Signalement le jour même
Depuis la réservation elle-même, avec photos et avec le relevé horaire du service joint automatiquement.
Les deux versions sont examinées
Le compte rendu, le relevé d'heures et les récits des deux parties sont confrontés avant toute décision.
De vraies conséquences
Un incident confirmé affecte le profil, et un schéma d'incidents entraîne le retrait du compte.
Ce qui n'est pas admis
Des règles courtes, appliquées. Leur violation entraîne le retrait du profil sans remboursement des commissions.
Maltraitance ou négligence
Toute forme de punition physique, de privation d'eau ou d'abandon d'un animal pendant un service entraîne l'exclusion immédiate.
Falsifier son profil
Expérience inventée, photos qui ne sont pas les vôtres ou identité d'autrui. La vérification existe précisément pour cela.
Opérer hors de la plateforme
En plus de violer les conditions, cela laisse le service sans relevé horaire, sans compte rendu et sans procédure d'incident.
Discrimination
Ni entre utilisateurs ni envers les gardiens. Refuser un service ne demande aucun motif ; refuser une personne pour ce qu'elle est a des conséquences.
Commencez par rencontrer quelqu'un
La rencontre préalable est gratuite et c'est, en pratique, la meilleure mesure de sécurité qui existe.