Privacybeleid

Dit document wacht nog op juridische toetsing en wordt vóór de lancering aangevuld met de registergegevens van het bedrijf. We publiceren het nu al omdat het precies beschrijft hoe we met je gegevens omgaan, en je dat liever vóór je aanmelding leest dan erna.

1. Wie je gegevens verwerkt

Verwerkingsverantwoordelijke is Mascota Segura 360. Je kunt ons altijd bereiken via hola@mascotasegura360.es, ook voor het uitoefenen van de rechten uit paragraaf 6.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen wat nodig is om de dienst te leveren en te factureren:

• Identificatie en contact: voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Dienstgegevens: het adres waar de dienst plaatsvindt, de verzorgde dieren, tijden, jouw instructies en de verslagen van elk bezoek of elke wandeling.
• Gegevens van oppassers: daarnaast een identiteitsbewijs voor de verificatie, de opgegeven ervaring en referenties waar die er zijn.
• Betaalgegevens: beheerd door de betaaldienstverlener. Volledige kaartnummers slaan we niet op onze systemen op.
• Locatie: de route van een wandeling wordt geregistreerd terwijl de dienst loopt en blijft aan die boeking gekoppeld. Buiten een dienst wordt niemand gevolgd.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype en bezochte pagina's, voor de doeleinden en rechtsgronden uit paragraaf 3.

3. Waarvoor, en op welke rechtsgrond

Doel	Rechtsgrond
Je account aanmaken en beheren	Uitvoering van de overeenkomst
Boekingen en betalingen beheren	Uitvoering van de overeenkomst
De identiteit van oppassers verifiëren	Gerechtvaardigd belang bij de veiligheid van het platform
Vragen en klachten behandelen	Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang
Fiscale en boekhoudkundige plichten nakomen	Wettelijke verplichting
Fraude en misbruik voorkomen	Gerechtvaardigd belang
Commerciële communicatie versturen	Toestemming, op elk moment intrekbaar

4. Met wie we ze delen

Met de verwerkers die nodig zijn om te opereren: de betaaldienstverlener, de hosting- en infrastructuuraanbieder en de aanbieder van transactionele e-mail. Zij handelen allen op onze instructie en onder een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Met de andere partij bij een boeking delen we de strikt noodzakelijke gegevens: de oppas moet je adres en de instructies voor het dier kennen, en jij moet weten wie er bij je thuis komt.

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet voor commerciële doeleinden aan derden door.

5. Hoelang we ze bewaren

Zolang je account actief is en, na sluiting, gedurende de termijnen die de fiscale en boekhoudkundige wetgeving voor de documentatie van transacties oplegt. Gegevens die niet onder die plicht vallen, worden verwijderd.

Incidentregistraties bewaren we zolang ze nodig zijn voor de veiligheid van het platform — een geschiedenis die op verzoek wordt gewist, beschermt niemand meer.

6. Jouw rechten

Je kunt op elk moment de rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen en elke gegeven toestemming intrekken. Veel daarvan zijn direct beschikbaar in je accountinstellingen; voor de rest schrijf je naar hola@mascotasegura360.es.

Meen je dat we je verzoek niet correct hebben behandeld, dan kun je een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos, de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming.

7. Internationale doorgiften

Verwerkt een van onze aanbieders gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan berust de doorgifte op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op standaardcontractbepalingen, met de aanvullende waarborgen die van toepassing zijn.

8. Beveiliging

We passen technische en organisatorische maatregelen toe die in verhouding staan tot het risico: versleuteling tijdens transport, toegangscontrole op rollen, logging van toegang tot persoonsgegevens en periodieke controle van rechten. Geen enkel systeem is onfeilbaar; bij een inbreuk met risico voor jouw rechten stellen we je op de hoogte conform artikel 34 van de Verordening.

9. Minderjarigen

Het platform richt zich niet op minderjarigen, en niemand onder de achttien mag een account aanmaken.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wijzigen we het, dan werken we de datum bovenaan bij — en bij wezenlijke wijzigingen laten we het je per e-mail weten vóór ze van kracht worden.