Datenschutzerklärung

Dieses Dokument steht noch unter juristischem Vorbehalt und wird vor dem Start um die Registerdaten des Unternehmens ergänzt. Wir veröffentlichen es schon jetzt, weil es genau beschreibt, wie wir mit deinen Daten umgehen — und du solltest das vor der Anmeldung lesen können, nicht danach.

1. Wer deine Daten verarbeitet

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Mascota Segura 360. Du erreichst uns jederzeit unter hola@mascotasegura360.es — auch für die Ausübung der in Abschnitt 6 beschriebenen Rechte.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was für Erbringung und Abrechnung des Services nötig ist:

• Identifikation und Kontakt: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Servicedaten: die Adresse der Leistungserbringung, die betreuten Tiere, Zeitpläne, deine Anweisungen und die Berichte jedes Besuchs oder jeder Runde.
• Daten der Betreuer: zusätzlich ein Ausweisdokument zur Verifizierung, die angegebene Erfahrung und Referenzen, wo vorhanden.
• Zahlungsdaten: verwaltet vom Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht auf unseren Systemen.
• Standort: Die Route einer Runde wird aufgezeichnet, während der Service läuft, und bleibt der Buchung zugeordnet. Außerhalb eines Services wird niemand geortet.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp und besuchte Seiten, zu den in Abschnitt 3 beschriebenen Zwecken und Rechtsgrundlagen.

3. Wozu, und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck	Rechtsgrundlage
Konto anlegen und führen	Vertragserfüllung
Buchungen und Zahlungen verwalten	Vertragserfüllung
Identität der Betreuer verifizieren	Berechtigtes Interesse an der Plattformsicherheit
Anfragen und Beschwerden bearbeiten	Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse
Steuer- und Buchführungspflichten erfüllen	Rechtliche Verpflichtung
Betrug und Missbrauch verhindern	Berechtigtes Interesse
Werbliche Kommunikation versenden	Einwilligung, jederzeit widerrufbar

4. Mit wem wir sie teilen

Mit den für den Betrieb nötigen Auftragsverarbeitern: Zahlungsdienstleister, Hosting- und Infrastrukturanbieter sowie Anbieter transaktionaler E-Mails. Alle handeln auf unsere Weisung und unter Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung.

Mit der anderen Partei einer Buchung teilen wir die strikt nötigen Daten: Der Betreuer muss deine Adresse und die Anweisungen zum Tier kennen, und du musst wissen, wer zu dir kommt.

Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

5. Wie lange wir sie aufbewahren

Solange dein Konto aktiv ist und nach seiner Schließung für die Fristen, die das Steuer- und Buchführungsrecht für die Dokumentation von Vorgängen vorschreibt. Daten ohne diese Pflicht werden gelöscht.

Vorfallsprotokolle werden aufbewahrt, solange sie für die Sicherheit der Plattform nötig sind — eine Historie, die auf Wunsch gelöscht wird, schützt niemanden mehr.

6. Deine Rechte

Du kannst jederzeit die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit und Widerspruch ausüben und jede erteilte Einwilligung widerrufen. Viele davon stehen direkt in deinen Kontoeinstellungen bereit; für den Rest schreib an hola@mascotasegura360.es.

Wenn du meinst, dass wir deine Anfrage nicht korrekt bearbeitet haben, kannst du dich bei der Agencia Española de Protección de Datos, der spanischen Datenschutzbehörde, beschweren.

7. Internationale Übermittlungen

Verarbeitet einer unserer Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf Standardvertragsklauseln, mit den jeweils zusätzlich gebotenen Garantien.

8. Sicherheit

Wir wenden dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an: Verschlüsselung bei der Übertragung, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Protokollierung der Zugriffe auf personenbezogene Daten und regelmäßige Prüfung der Berechtigungen. Kein System ist unfehlbar; bei einer Verletzung mit Risiko für deine Rechte würden wir dich gemäß Artikel 34 der Verordnung benachrichtigen.

9. Minderjährige

Die Plattform richtet sich nicht an Minderjährige, und vor Vollendung des achtzehnten Lebensjahres kann niemand ein Konto anlegen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Ändern wir sie, aktualisieren wir das Datum am Kopf des Dokuments — und bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich vor deren Inkrafttreten per E-Mail.